从你现在知道的部分开始就好。

Solis Insight 首次个人辅导为 90 分钟，收费 RM280。之后的个人辅导为 60 分钟，每次 RM250。三次配套 RM660，五次配套 RM1,000。伴侣辅导每对 RM380。正式预约之前，可以先做一次免费的咨询通话。首次会谈时间较长，是因为需要涵盖初步了解、背景资料，以及厘清你想处理的是什么。团体辅导系列每人 RM550 起。教练服务另计，Life Redesign Coaching 每次 RM220 起。公开工作坊每人 RM118 起，企业讲座 RM1,800 起。查看完整收费表。

首次会谈 90 分钟。开始时会先说明保密范围和它的界限，接着谈你来的原因、相关背景，以及你希望有什么不同。你不需要事先想清楚所有事情才来。那次会谈不会替你决定任何事。接近结束时，我们会一起讨论辅导是否适合你、大概需要几次、下一步比较合理的做法是什么。如果另一种支援方式对你更合适，我们会直接说，而不是把问题硬套进辅导的框架里。

不需要。你可以直接透过 WhatsApp 或电邮联络 Solis Insight 预约。在马来西亚，接受辅导不需要经过医生转介，也不需要先有任何诊断。

你不需要在联系我们以前就作出决定。心理辅导是探索个人困扰、情绪经验、关系、压力及人生挑战的专业服务；教练服务则专注于反思、方向、优先次序及实际规划。简短的初步询问可以帮助你厘清较适合的选择。

心理辅导、教练服务或工作坊兴趣可先发送上方简短 WhatsApp 信息。企业或 HRD Corp 课程请使用上方报价表格，或电邮至 shirley@solisinsight.my。请避免通过一般询问渠道发送详细敏感个人资料。

有。辅导以英语、马来语、华语或粤语进行。第一次联络时告诉我们你偏好的语言，整个过程都会用那个语言，包括初步了解和知情同意的说明。这一点比表面上重要——描述情绪的词汇，用母语往往最贴切，很多人发现有些感受用粤语或华语讲得出来，换成英语就变得平淡、说不到位。家庭或伴侣辅导中如果成员偏好的语言不同，也可以配合安排。

两者皆可。线上会谈应从私密、安全及网络稳定的地点参与，并不一定适合所有人或议题。面谈在吉隆坡 Taman Desa 的 Wisma JAG 以确认预约方式进行，不接受未经预约直接到访。

地址是 No. 304, Level 3A, Wisma JAG, Jalan Desa Utama, Taman Desa, 58100 Kuala Lumpur。辅导室是安静、私密的空间，从 Mid Valley、Seputeh 和 Old Klang Road 一带开车过来都很近。

可以。企业讲座和工作坊可以在贵司位于吉隆坡或雪兰莪的场地进行，或在你安排的场地举行。内容会按你团队实际面对的压力来调整，不是照本宣科的固定教材。

注册辅导员由马来西亚辅导员管理局（Lembaga Kaunselor Malaysia）发照，透过有结构的对话处理压力、人际关系、人生转折和情绪困扰。临床心理师负责心理衡鉴，处理已诊断的状况。精神科医生是医生，可以诊断精神疾病并开药。辅导不涉及诊断，也不开药。如果你的情况超出这个范围，或者医疗、精神科的照护明显更合适，我们会建议转介，而不是勉强把它纳入辅导处理。

马来西亚的注册辅导员持有由马来西亚辅导员管理局（Lembaga Kaunselor Malaysia）发出的 KB 注册编号；正在执业的辅导员另外持有有效的执业证书，编号以 PA 开头。两个编号都可以向管理局查证。Solis Insight 的 Shirley Chai 注册编号为 KB13276，执业证书编号为 PA12931。向任何辅导员索取这两个编号都是合理且正常的做法，你有权在预约前先查清楚。

会。Solis Insight 的辅导内容保密，受《1998 年辅导员法令》（Counsellors Act 1998）以及马来西亚辅导员管理局伦理守则所订下的界限规范。这些界限会在第一次会谈开始时先向你说明，然后你才需要谈实质内容。例外情况范围很窄，而且全行业一致：当你或他人有严重伤害的风险、涉及儿童安全，或者法庭命令要求披露时。除此之外，你说的话不会离开那个房间。

WhatsApp、电邮及文字信息主要用于预约、付款确认及简短行政沟通，并不能取代心理辅导会谈，辅导员未必能够在会谈以外立即回复。除非双方事先给予书面同意，否则不应进行任何录音或录像。

报告、函件或资料交换须另行提出书面申请或给予同意，并提供充分资料及合理准备时间。有关服务可能另行收费；如要求超出辅导员的角色或专业责任，也可能被拒绝。

不提供。Solis Insight 不提供 24 小时紧急或危机支援。如面对即时危险、医疗紧急状况或安全危机，请拨打 999，或前往邻近医院急诊部门。

不是。这项服务开放给来自任何国家的国际学生、工作人士、创业者、外派人士、MM2H 参与者、长期居留人士及随同家人，并非只服务来自中国的人士。因为语言与文化熟悉感可能让人更容易开始，所以服务特别强调为来自中国的新来者提供华语友善支持。常见议题包括文化适应、孤立感、搬迁后婚姻或家庭关系的张力、随行配偶失去专业身份认同，以及长期应对陌生制度所累积的压力——这些都是面对重大改变时的正常反应，不代表你哪里出了问题。

心理辅导可以帮助你处理实际问题所带来的情绪压力、沟通及决策，但不提供移民、签证、大学入学、法律、雇佣法、税务、会计或公司注册意见。正式资料应向相关机构或合格顾问取得。

不是。Solis Insight 处理的是在马来西亚生活所涉及的情绪、关系及文化适应，不代办 MM2H 申请，也不提供签证、房产、财务、税务、医疗、投资或搬迁顾问意见。有关事项应向相关政府部门或具备适当资格的专业人士查询。

它是一项反思型个人发展服务，适合希望看清人生方向、优先次序、转变或下一步的人。它不是心理辅导、心理治疗或医疗服务。

两者皆可。我们可与社群、机构、大学或受邀小组讨论私人活动，最终形式与收费会根据主题、时长、材料、场地及人数而定。Solis Insight 亦提供企业定制讲座、职场工作坊及由 Chai Sei Lei 引导的结构化课程；如涉及 HRD Corp 安排，登记及行政工作会由指定的注册培训机构处理，并在报价时直接确认。

Solis Insight 的课程由 HRD Corp 认证讲师主讲，因此已向 HRD Corp 注册的雇主，有机会以人力资源发展征费申请报销。实际的课程档期、报价，以及适用的 HRD Corp 注册与行政手续，会按每一项委托个别确认。目前提供两个一日制课程：给前线员工的情绪与压力管理及冲突降温技巧，以及给主管和团队领导的冲突处理与情绪困扰员工支援。两个课程都包含 DASS-21 身心健康自我检测。请提供人数和期望日期来索取报价。

不是。企业讲座及半日工作坊收费只是临时企业定制课程的起始参考。HRD Corp 课程需要另行报价。

DASS-21 是一份 21 题的自评问卷，测量受测者自述的抑郁、焦虑和压力水平。在 Solis Insight 的企业课程中，它一方面是每位学员的个人身心状态自我检测，另一方面为机构提供整体的概况。它是筛检与觉察工具，不是临床诊断。个别学员的作答不会回报给雇主，机构只会收到群体层面的整体趋势——那才是决定资源该投向哪里时真正有用的资讯。