为职场中无法回避的困难对话，提供实用学习。
团队成长时，难免会遇到压力、误解与困难时刻。Solis Insight 设计沉稳、有结构的课程，帮助参与者学习更清楚的表达、更健康的界线及更可行的下一步。
企业定制讲座与工作坊
可围绕以下方向设计
- — 职场压力觉察及自我管理
- — 压力下的情绪定力
- — 平和沟通及冲突降温
- — 界线与尊重式职场行为
- — 主管觉察及支持性关怀谈话
- — 团队沟通及共同工作约定
- — 冲突处理
- — 改变、转变与韧性
可采用的形式
- — 45至60分钟企业讲座
- — 半日互动工作坊
- — 一日定制课程
- — 小组学习或引导式对话
- — 个别职场沟通教练
"服务与收费"页面所列的企业讲座及半日工作坊收费，只是临时定制课程的起始参考。最终收费会根据目标、时长、参与者、地点、材料及准备工作而定。
清晰领导，稳定团队
为成长型中小企业设计的实用沟通与人员管理课程
企业成长后，单靠善意及非正式沟通往往已不足够。企业主需要更清楚的期望，员工需要更公平的沟通，整个团队也需要知道困难问题会如何被处理。
企业主私人对齐会谈
厘清企业主的管理价值、工作期望、奖励原则、界线及处理困难对话的方法。
半日团队沟通工作坊
帮助团队理解工作期望、不同沟通方式、公平、界线及处理分歧的实用方法。
团队沟通约定
共同拟定一套简短、可在工作坊后持续使用的沟通原则。
可选择的后续服务：工作坊前匿名员工意见、企业主沟通地图、工作坊后企业主总结会谈、意见与观察摘要、企业主后续支持，以及简单沟通指引或内部模板。
本课程按企业需要定制并另行报价。它属于职场沟通及团队对齐课程，并非心理辅导、心理评估或法律意见。除非另行通过注册培训机构作出明确安排，否则不应将它宣传为可申报 HRD Corp 的课程。
Solis Insight 的职场学习优势
Shirley 的经验横跨企业运作、组织系统、雇佣及员工事务、企业法务与律师执业、客户沟通及心理辅导。她明白职场学习不能只是在培训室里听起来很好，而是必须在星期一回到工作岗位时仍然用得上。
为员工与人员主管而设的结构化课程。
这些一日课程由Chai Sei Lei推广及引导。如需HRD Corp安排，课程登记及行政工作会由该项委托所指定的注册培训机构处理，并直接向客户确认。
员工愤怒与压力管理、冲突降温技巧及 DASS-21 身心状态自我检视
适合需要面对压力、投诉、紧急要求或情绪激烈互动的执行及前线员工。
参与者将学习识别触发点、进行简短自我调整、运用CALM冲突降温方法、分辨一般投诉与需要升级处理的情况、制定行动计划，并以DASS-21进行身心状态自我觉察。
主管冲突处理、受困扰员工支持及 DASS-21 身心状态测量
适合主管、团队领导、班组或分店负责人、助理经理及初中层管理人员。
参与者将学习识别冲突及困扰信号、区分观察与假设、管理自己的反应、进行尊重式关怀谈话、客观记录、保护隐私，并通过正确渠道升级或转介问题。
负责任地使用 DASS-21
在这些课程中，DASS-21 只作为一般身心状态觉察与反思的引导式自填工具。它不是诊断、临床标签、纪律处分工具，也不能取代合格专业人士的评估。参与方式、隐私、解释界线及任何后续安排，应由雇主与注册培训机构适当管理。
课程与HRD Corp安排
Chai Sei Lei通过Solis Insight推广并引导这些课程。如涉及HRD Corp登记或申报安排，有关事项会通过该项委托所指定的HRD Corp注册培训机构处理。培训机构可根据课程及委托而不同，其身份及适用行政安排会在报价或登记过程中直接向客户确认。
Shirley 的 HRD Corp 认证培训师资格属于培训师个人认证，并不等同于 Solis Insight 本身是 HRD Corp 注册培训机构。
询问流程
告诉我们贵机构的情况
提供行业、参与者类型、预计人数、希望日期及培训需要。
配对合适课程
我们会厘清现有HRD Corp课程或企业定制课程何者更合适。
取得报价
报价会确认课程、商业范围及任何适用的注册培训机构安排。
确认执行
课程、场地、材料及适用的评估或后续安排会在执行前确认。